Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ Visa NewWay
Chào mừng bạn đến với NewWay Visa! Các Điều khoản sử dụng NewWay Visa này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và NewWay Visa (sau đây gọi là “chúng tôi” hoặc “NewWay Visa”), quy định quyền và nghĩa vụ của các bên khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng, dịch vụ tư vấn và hỗ trợ xin visa, cũng như các dịch vụ liên quan khác. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của NewWay Visa, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng này, có hiệu lực từ năm 2025. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
1. Phạm Vi Dịch Vụ và Quyền Hạn
NewWay Visa cung cấp các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ và xử lý hồ sơ visa cho nhiều quốc gia khác nhau. Phạm vi dịch vụ cụ thể sẽ được mô tả rõ ràng trong từng gói dịch vụ hoặc thỏa thuận riêng giữa NewWay Visa và khách hàng. Chúng tôi là đơn vị trung gian tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ và thủ tục xin visa, không phải cơ quan cấp visa. Quyết định cuối cùng về việc cấp hay từ chối visa thuộc về quyền hạn tuyệt đối của Đại sứ quán, Lãnh sự quán hoặc cơ quan di trú của quốc gia đích. NewWay Visa không chịu trách nhiệm đối với quyết định từ chối visa của các cơ quan này, trừ khi có lỗi rõ ràng từ phía chúng tôi trong việc xử lý hồ sơ.
2. Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của NewWay Visa, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau.
- Quyền của Người Dùng:
- Được cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về dịch vụ, phí dịch vụ và điều khoản sử dụng.
- Được tư vấn, hỗ trợ chuyên nghiệp trong quá trình xin visa.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật thông tin của NewWay Visa.
- Được yêu cầu xem xét lại hoặc giải quyết khiếu nại theo chính sách hoàn trả và quy trình giải quyết tranh chấp.
- Nghĩa Vụ của Người Dùng:
- Cung cấp thông tin cá nhân và tài liệu liên quan đến hồ sơ visa một cách đầy đủ, chính xác, trung thực và kịp thời. Bất kỳ thông tin sai lệch hoặc thiếu sót nào có thể dẫn đến việc từ chối visa và NewWay Visa sẽ không chịu trách nhiệm.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo thỏa thuận.
- Hợp tác chặt chẽ với NewWay Visa trong quá trình xử lý hồ sơ, bao gồm việc cung cấp bổ sung tài liệu hoặc tham gia phỏng vấn khi được yêu cầu.
- Tuân thủ mọi quy định sử dụng dịch vụ, không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.
- Bảo mật thông tin tài khoản (nếu có) và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình.
3. Chính Sách Thanh Toán và Hoàn Trả
Điều khoản sử dụng NewWay Visa tích hợp các quy định về thanh toán và hoàn trả. Bạn có thể tham khảo chi tiết tại chính sách thanh toán và chính sách hoàn trả của chúng tôi, được công bố rõ ràng trên website. Các chính sách này quy định về các phương thức thanh toán được chấp nhận, quy trình thanh toán, các trường hợp được hoàn tiền, quy trình yêu cầu hoàn tiền và thời gian xử lý. Việc thanh toán và yêu cầu hoàn tiền phải tuân thủ các điều khoản này.
Vui lòng xem Chích Sách Thanh Toán và Chính Sách Hoàn Trả để biết thêm chi tiết
4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật thông tin của NewWay Visa mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo chính sách này. Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Vui lòng xem Chích Sách Bảo Mật để biết thêm chi tiết
5. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Tất cả nội dung trên website và các tài liệu liên quan đến dịch vụ của NewWay Visa, bao gồm văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, biểu tượng, video, phần mềm và các tài liệu khác (sau đây gọi chung là “Nội dung”), đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của NewWay Visa hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi. Bạn không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị, bán, cấp phép hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản của NewWay Visa. Việc sử dụng trái phép có thể vi phạm luật bản quyền, luật nhãn hiệu và các luật khác.
6. Miễn Trừ Trách Nhiệm
NewWay Visa nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính đầy đủ, chính xác hoặc kịp thời của thông tin trên website hoặc các tài liệu tư vấn.
- Miễn trừ trách nhiệm đối với quyết định visa: Như đã nêu, quyết định cấp hay từ chối visa hoàn toàn thuộc về cơ quan có thẩm quyền của quốc gia đích. NewWay Visa không chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của hồ sơ visa của bạn.
- Miễn trừ trách nhiệm đối với thông tin khách hàng cung cấp: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Miễn trừ trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do sự gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống, virus máy tính hoặc các sự cố kỹ thuật khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
7. Chấm Dứt Dịch Vụ
NewWay Visa có quyền đơn phương chấm dứt dịch vụ hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào nếu bạn vi phạm các điều khoản sử dụng này, hoặc nếu có hành vi lừa đảo, gian lận, hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến NewWay Visa hoặc người dùng khác. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ do vi phạm từ phía người dùng, NewWay Visa có thể không hoàn lại bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán.
8. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản sử dụng này sẽ được ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí giữa hai bên. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật pháp áp dụng của Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền.
9. Thay Đổi Điều Khoản Sử Dụng
NewWay Visa có quyền thay đổi điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức kể từ thời điểm đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.
Bằng việc sử dụng các dịch vụ của Visa NewWay, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng này. Chúng tôi cam kết mang lại một trải nghiệm an toàn, minh bạch và hiệu quả cho mọi khách hàng.