Thông tin cá nhân, hồ sơ visa, giấy tờ tài chính và các dữ liệu khách hàng cung cấp cần được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý hồ sơ, tư vấn dịch vụ hoặc các mục đích đã được khách hàng đồng ý.

Đặc biệt với khách hàng là nghệ sĩ, người nổi tiếng hoặc nhân vật công chúng, các thông tin như hình ảnh, lịch trình, hợp đồng, thu nhập và tài liệu cá nhân có tính riêng tư cao. NewWay Visa chỉ nên sử dụng hình ảnh hoặc thông tin của khách hàng cho mục đích truyền thông khi đã có sự đồng ý phù hợp của khách hàng.

NewWay Visa cũng khuyến nghị khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật và các điều khoản dịch vụ trước khi cung cấp những tài liệu nhạy cảm, đồng thời chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho quá trình xử lý hồ sơ.